Administración y Operación
Optimizamos procesos y procedimientos para alcanzar los objetivos de rentabilidad ingresos, costos, gastos.
Contratamos al Personal, determinamos los procesos y procedimientos comerciales, operativos y administrativos; posicionamos el hotel; estructuramos la gestión comercial; buscamos y evaluamos marcas hoteleras; optimizamos el punto de equilibrio, financiero y comercial; establecemos indicadores de gestión y de reputación.
Los asesoramos en los siguiente temas estratégicos:
Puesta a punto Operación – Setup
Realizamos todas las actividades necesarias para el inicio de operaciones nuevas y optimizar las operaciones existentes en sus distintas etapasde ciclo de vida.
• Revisión de procesos y procedimientos
•Elaboramos presupuesto de operaciónde periodo
• Realizamos los procesos de selección y contratación de personal para las distintas áreas
• Coaching, capacitación y entrenamiento del recurso humano.
Estrategia Comercial
Penetración y Posicionamiento
• Elaboración de plan de negocios
• Diseño de estrategia comercial Nacional e Internacional
•Estructuración de equipo comercial ( ventas, reservas, marketing digital, eventos MICE.)
• Determinación de canales de distribución y ventas
• Evaluación del producto / servicio
• Análisis de competencia y Market share
• Presupuesto de ventas y marketing
• Revenue Management
Franquicias y Marcas
- Administramos la marca siguiendo los estándares
exigidos por la misma. - Alistamiento y pre-apertura del proyecto para empalme
con el Operador. - Levantamos e implementamos los procesos de operativos,
administrativos, comerciales y de servicio. - Realizamos la Administración, comercialización y operación en
general según requerimientos de marca.
Mejoramiento del Producto/servicio
e Indice reputacional NPS
- Análisis de Comentarios de clientes
- Evaluación de Procesos
- Implementación de Protocolos y estándares de Servicio.
- Diseño Plan de Mejoramiento de la calidad
- Determinación de Indicadores de gestión KPI.
